バイト 怒 られ た 気まずい
!」 と怒笑(どしょう)。洗い場を任されたのだが、その時の俺は 洗い場に入ったことすらなかった 。 恐る恐る食洗機を使っていたら「フツーこう置くでしょ! ?」と更怒笑(さらどしょう)された。理不尽 BSE直後、吉野家のメニューは 豚丼・カレー丼・鮭いくら丼 の3種類になった。なぜ覚えているかというと、賄いメニューとして 鮭いくらカレー豚ミックス丼 を食べた記憶があるから。 本当に美味しいものは まかな い から生まれるってよく聞くけど、これは美味しくなかった。特にいくらとカレーが絶望的に合わない。 まかない、特別感があってフツーに食べるより1. 1倍くらい美味しくないですか? 多分、キッチン裏で食う特別感・背徳感からくるウマさだぜ ふぅ……、元バイト先に来ただけで 山のように記憶の扉が開く な…… 豚丼を注文。当時、牛丼より好きだったんだよね。 「豚丼のつゆだくは出来ない」 と言われたんだけど、当時は出来たよな……。 当時の豚丼はちゃんと鍋で煮て作っていたから つゆだく が出来たんだけど、今、出来ないということは……。もしかして、今の豚丼はパウチを湯煎してるのか!? うーん…… 気まずい……。 あるワケないんだけど 「あれ? 前、ここでバイトしてた人だよね?」 って店員さんに言われそうな気がする。16年も経ってるから絶対そんなことないのに。 なんだか モゾモゾする ……。 吉野家なんて別の店舗には何百回と足を運んでいるのに……。 やっぱ、 元バイト先は居心地が悪いぞ…… キッチンをボーッと眺めながら 「当時、どんなバイトの人がいたっけ?」 と思い出してみる。 すぐ思い出せるのは 昼帯にいた主婦二人 だ。 読者の皆さん!! 今から知らんWEBライターの、知らんバイト先の、知らん同僚の話をしますよ! 【朗報】ドコモ、とんでもないサービスを開始してしまうｗｗｗｗｗｗｗｗ : にゅーもふ. 俺が高校生だったからか、昼帯の主婦二人はとても優しく接してくれた 昼はこの二人。夜帯はどんな人がいたっけ? あっ、あの人だッ!! 極厚メガネで小太りで天パでほがらかな人! 顔は覚えてるけど、名前は忘れた! (でも、思い出したとしてもなんの感動もないと思う) この 極厚さん のいいエピソードを思い出した。紹介してもいい? いいよね? 知らなすぎて逆に興味あるでしょ? 極厚さんのいいエピソード 「おおきちくん、2Fの休憩所に 僕が読んでるファッション雑誌 があるから読んでいいよ」 「はーい、ありがとうございます!」 (極厚さん、そのメガネでファッションに興味あるのか!?)
バイトを１か月弱で辞めました！ 【つらいバイトの辞め方】｜Mai｜Note
ちょっとしたミスで怒鳴る客が多い 理不尽なことで文句を言われる ハラスメントレベルの暴言をはかれる こんなお客がいるなら、このバイトを選ばなきゃよかった。 そう思ってしまうほど、 言葉遣いや言動が怖い人 っていますよね。 そんな人にも笑顔で接客して、何を言われても謝って対応してると病んでしまいます。 とくに大きな声で怒鳴ったり、怒ってくる客にあたったら最悪。 ビクッとして驚いて怖いし、その客が帰った後もイライラするのを抑えて働かないといけません。 今回はそんな 怖い客と出会ったときの心の整え方。 そしてもしバイトを替えたいと思ってるときの、 接客ストレスがないバイト候補。 これらを私の体験談を踏まえながらお話ししたいと思います。 スポンサーリンク STEP① バイト先で客にキレられた!5秒だけ反省と予防策を考える 最初のステップが一番難しいのですが、私がやっていたのが 5秒反省 です。 これは「お客様のため」ではなく、あくまで「自分のため」 次に似たような嫌な経験をしないためにしていました。 怒らせたキッカケや原因を振り返るんですね。 中には 相手の言い方には問題があるけど、原因はお店側に非があることもあります。 その次にどうすれば、似た客がきたときに"怒りの地雷"を踏まずにいれるかを考えます。 怖いお客に怒られるなんて経験は一度でも減らしたいですよね? そのために次はどうすればいいかを5秒だけ振り返って考えてみましょう。 これをすると相手の怒りが自分にくる確率を減らせます。 5秒だけ反省する 無愛想だと怒られた→お客と目が合った最初の1秒だけ笑顔を作る オーダーミスで怒鳴られた→オーダーを聞いた最後に確認を取る おつりを間違えた→心の中で1枚2枚と数える。お客に渡すときにも目で見て確認する 店員を怖がらせるような客は、相手の人格に問題があるのは確かです。 だけど性格なんて変えられない。 だから自分の対応を変えて、相手と自分の接点を減らすことを最優先にします。 STEP② バイト先で怖い客に怒られた!イライラを減らす視点の変え方 5秒反省をしたら、 あとはいかに怖い客からの影響を減らすかを考えます。 まずはお客への対応をした直後のストレスを減らすコツ。 接客直後は一番イライラしていまうタイミング。 そんなときにどうすればストレスを減らすことができるのでしょうか? ネチネチと嫌味をいう客の人生は"かわいそう" まず私が実践してたのが 視点を変えるという方法 。 主観のままだとイライラがどんどん大きくなってきます。 だからまず相手の立場になるんです。 もし自分があんな客と入れ替わったら、どんな人生を送らないといけないかを妄想してました。 「きっと家族からも嫌われて居場所もないはず」 「職場でも陰でいろいろ言われてそう」 「最後は孤独死とかなるんじゃない?」 こんなふうに理不尽な客の将来を妄想すると、怒りが減って同情してくるんですよね。 「あんな性格なら生きにくいだろうなぁ」となれば、怒ってた自分も過去の話になります。 だからまずはあなたも嫌な客にあったときに『あんな人はどんな人生を送るのか』を妄想してはいかがですか?
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バイトを始めてみたけれど、いつも怒られてばかり…、なんだか辛くなってきた。そんな時、どうしたらいいのか、心の整理のしかたとコツをお教えします。 「怒られた」と感じても、実は「思い込み」の事もある いつも怒られてばかりで、「うまくいかないな」と思っているのは、実は自分の思い込みであることも多いものです。 人にはみんな「考え方のクセ」があります。たとえば、幼い頃に厳しく育てられた人などは、『名前を呼ばれる→怒られる』と反射的に反応してしまうこともあります。 これはいわゆる考え方のクセによって身についてしまった「自動思考」と言われるものですが、このように心の深い層に刻み込まれた思い込みで「私はダメ→だから完ぺきにやらないといけない→仕事がうまくいかないのは私が完ぺきでないから→また怒られる」という思考ループに陥ってしまうのです。 でも、安心してください。 怒られる感覚が湧き起こる理由は、単に自身の考え方のクセのループにはまっているだけで、あなたがダメというわけではないのです。 辛い気持ちを切り替える方法 自分が焦っていると自覚する 「ヤバい、怒られる」と思った瞬間、心臓がドキドキしだしたり、頭の中が真っ白になったり、カーッと熱い感覚が込み上げてきたりしませんか? その感覚が大事です。これは身体反応と言い、その反応がどう出るかは人それぞれ。でも、よく自分を観察していると、焦った時にいつも同じような反応が起こるはず。 そして、大事なのは、その反応が起こったと感じた時、「あ、私はまたいつもの考え方のクセのループにはまっているな」と自分に問いかけてみてください。 こうすることで自然に落ち着いてきて、自分のペースが取り戻せるものです。 場所を変えて、気持ちを落ち着かせる これは逃避ではなく、安心できる場所に移動することを指します。一人になれる更衣室でも大好きなカフェでも構いません。その場を離れるだけで気持ちが落ち着く作用があります。 怒った相手も実は怖がりなのかも、と考えてみる 人は誰でも否定されることを恐れるものです。相手だって否定を避けて怒るという感情に出ているだけかもしれません。「私も相手も、誰でもみんな怖いものなんだ」と考えると少し気がラクになりませんか?
猫ちゃん@イメチェン! 回答失礼致します。 私は現在某ファーストフード店にて5ヶ月程働いております。 お客様に違う商品を渡してしまったり、お持ち帰りのお客様へのドリンクの渡し忘れで マネージャーさんに何度も届けさせてしまった事がつい2ヶ月程前までありました。 私自身も怒られて少しの間は凹みます。 誰しも人間ですからね(^^) しかしながら、自分自身の失敗で怒られるのは当然の事。 それで凹んでしまって、また同じミスを繰り返すようでは 先輩の方に失礼ではないでしょうか? 『貴女なら言えば分かってくれる。』 そんな気持ちから先輩の方は言われたのだと思います。 私自身、言っても変わらないだろうと思ったら怒らないですし、むしろシカトして作業を行います。 皆さん、貴女の事を嫌っている訳ではなく、むしろ期待しているからこその注意だと思います。 "それなら貴女はここで何をすべきでしょうか?" 自分自身の失敗で怒られて勝手に凹んで、 そのせいでまた同じ失敗を繰り返したらいけませんよね? 『次こそは失敗しない』 この気持ちを持って仕事をなさって下さい。 そして、失敗してしまったシチュエーションに当たった場合には いつもの数倍丁寧に仕事をしましょう! 前述の通り、私も2ヶ月前までは失敗ばかりでした。 しかし、失敗は成功のもと。 ★ 不安であればお客様に再確認をする。 ★ 自分自身でよく見極める。 接客業でマニュアル通りの事などありません。 お客様とのコミュニケーションを大事にして、 何十ものチェックを繰り返す事で確実にミスは減ります。 あとは数をこなすことで段々と慣れてくるのではないでしょうか? キツイ事を書いてしまい申し訳ないです。 しかし今、これでやめてしまってはステップアップが望めません。 私も前のバイト先で慣れるまでに怒られた事で殻に閉じこもってしまい、 人間関係がうまく行かず、バイトをやめてしまいました。 すごく後悔しています。 質問者様が少しでも充実したバイト生活を行える事を応援しています。 こんな意見もあるんだと参考程度にどうぞ。 乱文・長文失礼致しました。 1 人 回答日時: 2011/04/24 22:48