家電量販店 ランキング 満足度

ケーズデンキは、「日経ビジネス」誌による「 2013年版アフターサービス満足度ランキング 」(2013年8月5日号に掲載)において、 家電量販店部門 (ネットショッピングを除く) のアフターサービス満足度第1位 を獲得させていただきました。 2010年版(同誌2010年7月26日号に掲載)、2011年版(同誌2011年7月25日号)、および2012年版(同誌2012年7月30日号)に続き、 4年連続で第1位 に選ばれました。 これもひとえにお客様のご支持、ご支援の賜物と厚く御礼申し上げます。 今後も今回の結果に甘んじることのなく、お客様のお声に真摯に耳を傾け、お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

• 【2019】家電量販店の満足度リサーチ結果【利用者1,493名へ調査】

【2019】家電量販店の満足度リサーチ結果【利用者1,493名へ調査】

223点) ヨドバシカメラを利用したことがある男女130名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が8.

846点) ケーズデンキを利用したことがある男女130名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7. 846点で第2位となりました。 ケーズデンキ利用者の評価分布 ケーズデンキの特徴 ケーズデンキは2019年8月現在、全国に506店舗を展開しています。 ケーズデンキでは「お客様の立場に立ったサービス」を重視しており、「現金値引」「長期無料保証」「あんしんパスポート」といった特徴的なサービスを提供しています。 中でも「あんしんパスポート」は加入することで、会員限定値引き、配送設置無料、「お買上げ商品お調べサービス」など、様々なサービスを受けられるようになります。 出店場所は郊外が中心で、地域を絞って出店する「ドミナント出店」により、都心よりも千葉県、茨木県などへの出店が多くなっています。 506店舗(2019年8月現在) ケーズデンキの評価理由 実際にケーズデンキを利用した方の評価理由には、このようなものがありました。 何時でも店員さんが親切。(70代・男性)評価:10点 品揃えも接客態度も申し分ないから。(50代・女性)評価:9点 全体的に高レベル。(20代・男性)評価:8点 店員が少なく聞きたいことがあってもすぐに聞けない。(70代・女性)評価:6点 安くはない。(30代・女性)評価:5点 価格もネットと比較すると大したことはない。(40代・男性)評価:4点 ケーズデンキの公式ページはこちら 総合満足度3位:ビックカメラ(平均7. 677点) ビックカメラを利用したことがある男女130名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.