A 型 事業 所 利用 者 トラブル
今回のコラムは、作業所から一般就労を目指すキャリアプランの障害者を主な対象としています。ゆえに一生作業所で働く生活プランは考慮しておりません。しかし、得意な事や長所を活かしてより進んだ就労形態に移れるのであれば、そうした方がいいと思います。 障害や疾患が悪化しない範囲であれば、自分に限界を作らず先のステージへとチャレンジした方が、人生の視野が開けて生き生き出来るのではないでしょうか。安定しているのであれば、かかりつけ医などに相談して次のステージに進むことを考えてみましょう。勿論、今の作業所が居心地のいい場所であるならば現状維持でも構いません。なんにせよ最終判断は自分自身の手で行うべきです。 次回は第三の悩みとして、作業所の「仕事内容」や「理念」などについて述べます。作業所ごとの「俺ルール」によって利用者が疲弊させられるケースもあり、工賃や人間関係の話とも地続きとなっている重要な問題です。 ▶次の記事:就労継続支援B型事業所3つの悩み③~作業所の業務と俺ルール 参考文献 発達障害者に作業所の仕事を与えても問題は解決しない? マイノリティ雑貨店 就労継続支援B型について - 対象・利用料金・平均工賃・作業内容・メリット・デメリットについて
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「利用者同士」に関するQ＆A - Yahoo!知恵袋
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A型事業所の利用者でトラブルの毎日らしいです。原因は何と考えられます。もち... - Yahoo!知恵袋
先日行われた 「就労移行支援1日体験イベント」 での質疑応答をまとめました。 ・利用者同士でトラブルが起きることはありますか? ・就職できない人はいますか? ・同業者から見た「こういう事業所はやめておいた方がいい」というポイントがあれば教えてください。 など ぶっちゃけた質問 が多く、「これはこれで記事としてまとめたいな…」と判断した結果、本記事が生まれました。 質問者はイベント参加者のみなさん、回答者は 「JoBridge飯田橋」 代表の内田靖氏です。 それでは行ってみましょう! Q. 就労移行支援を利用している人は全国に何人くらいですか? A. データでは全国で約3万人と言われています。 Q. 障害を非公表にして就職された方(クローズ就労)は、JoBridge飯田橋では過去どれくらいいらっしゃいましたか? A. 今までの実績は10人ほどだと思います。手帳を取得するのも取得しないのも、障害を公表するのも公表しないのも原則としてご本人様の自由です。ただ、いわゆるオープン就労ですと、事業所側から企業へ障害の説明や対処方法などを伝えられるので、配慮はしてもらいやすいと思います。 Q. 障害を公表せずに就職できた方というのは何か特別なスキルがあったり、立派な職務経歴があったりする方だけなんじゃないかと思ってしまいます。例えば、特別なスキルも経歴もない、だけどクローズ就労でなければいけないという人にはどういったサポートをされるのですか? A. 基本的な部分ですが、まずは自己分析をしっかり行います。自分はどんな性格なのか、どんなことが得意でどんなことが苦手なのか、そしてどんな仕事に就きたいのかというところが大きな鍵になってきますので、そこを把握するためにサポートします。そのうえで企業実習をして、自分に合った仕事や職場を探していきます。あとは面接対策ですね。履歴書に空白期間がある場合はどう回答するか?など、障害を非公表にしながら回答する対策を練ります。 Q. クローズ就労とオープン就労でお給料の差はありますか? A. 就労継続支援Ａ型と特定求職者雇用開発助成金－Ａ型事業所で特開金（助成金）は受給できるか？. オープン就労や障害者雇用は労働時間が短い傾向にあるので、そういった場合はやはりクローズ就労に比べて賃金が低い傾向はあります。しかし、オープン就労であっても高いお給料をもらって就労されている方もいます。どんなスキルを持っていてどんな仕事ができるのかによって異なりますし、企業によっても待遇が異なります。 Q.
就労継続支援A型の「利用者雇用」で知るべき３つのポイント | 大阪の障害福祉事業ならお任せ｜障害福祉事業サポートセンター
A. 就労移行支援は就労継続支援とは異なり、利用中の工賃はありません。就職先の待遇という意味でしたら、企業によって様々です。 Q. 発達障害の診断はないのですが、同じミスを何度もしてしまいます。いわゆる障害と健常のボーダーラインだと思うのですが、このような場合、就労移行支援を利用したい場合はどうしたらいいのでしょうか?また、他の障害でもグレーゾーンのような状態にある方も多いと思いますが、利用条件があるのであれば教えていただきたいです。 A. 就労移行支援事業所の利用にはお医者さんの診断書が必要になります。障害者手帳の有無は問いませんが、JoBridge飯田橋の場合は精神障害と発達障害を対象としているので、その障害に関連する診断書が必要です。ですので、まずはお医者さんに「就労移行支援を利用したい」ということを伝えて相談されるといいかと思います。まずJoBridge飯田橋に相談や見学に来てから、検査を受けたり診断を受ける方もいらっしゃいますので、まずはご相談に来ていただくのも一つの方法ですね。 Q. 過去に、発達障害であったり似たような境遇の異性に絡まれてしまって、周りには「それくらい許してあげればいいのに」という反応をされたことがあるので、他の利用者さんのことを考えるとこういった場所に通うのは勇気が要ります。利用者同士の関係についてどんな配慮をしてくださるのか気になります。 A. 恋愛感情からトラブルが起こるケースがありますが、ルールとして利用者同士の個人情報の交換は一切禁止にしています。過去に利用者さんが他の利用者さんにラブレターを送ってしまったりというようなことがありましたが、職員が介入してお話をして、その後も気まずい関係にならないように対応しました。他にも、例えば男性恐怖症の方でしたらエレベーターなどで男性と二人きりにならないように帰る時間をずらしたり配慮をしています。 Q. 就労移行支援施設では知的障害がある方と一緒にプログラムを受けるケースもあると思いますが、就労場所としても知的障害やその他の障害を持っている方と同じ就労場所を提供されるのでしょうか?知的障害の方が原因で精神障害を発症したので不安です。 A. 就労継続支援Ａ型事業所で働いています。スタッフの対応に困っています- 福祉 | 教えて!goo. 我々の事業所(JoBridge飯田橋)では精神障害と発達障害を専門にしているので知的障害だけをお持ちの方はいらっしゃいませんが、なかには例えば発達障害と軽度の知的障害をお持ちの方などもいらっしゃいます。就職先に関しては「うちは精神障害を中心に受け入れている」とか「知的障害を中心に受け入れている」とか、そういったことを公表している企業も結構あります。公表していない企業でも、実績を見ると身体障害の方が多かったりなど偏りがあるんですね。JoBridge飯田橋ではお互いにミスマッチをしないように、あらかじめ企業にヒアリングをしたり過去の実績を調べたりしながら利用者さんに紹介しています。 Q.
就労継続支援Ａ型事業所で働いています。スタッフの対応に困っています- 福祉 | 教えて!Goo
北日本の人口3万弱のB市、周辺の町村を加えても5万人程度の地域、市内にはA型事業所が2つ(当会員事業所とR事業所)しかなく、相談事業所も少ない。利用者がR事業所から移ってくるケース、またR事業所の利用者の進路・苦情等を当会員事業所に相談をされるケースが増えている。市内の相談事業所にも、R事業所の対応の悪さ、利用者との喧嘩別れなど苦情が寄せられていて、行政にも通報されている。当会員事業所としては、狭い地域の中で利用者同士のトラブルの結果、受入れが難しい場合がある。また利用希望者はできるだけ受け入れる方針ではあるが受入れ人数に限りがあり、利用をお断りするケースがある。以下助言を求めらました。 Q1:R事業所は全Aネットの会員でしょうか? A1:B市には貴事業所しか会員はおりません。全Aネットの設立趣意書に理念をうたっています。障害当事者のことを中心に考えることができれば大きな問題にはならないはずです。 Q2:G事業所から行政に申し出るのはおかしいでしょうか? A2:会員として自信をもって臨んでいただきたい、行政に調整を働きかけると良いでしょう。 Q3:相談先は行政でしょうか?あるいは自立支援協議会でしょうか? A3:まずは行政が良いと思います。地域での連絡体制(話す機会)を構築することが非常に大切です。R事業所にテーブルについてもらうことが第一歩です。行政に音頭をとってもらうと良いでしょう。 A型事業の課題のなかで、最賃を支払うことができる事業(就労支援収入)がなく、自立支援給付費から賃金にあてていることはよく指摘されますが、意外に多いのが、今回のケースのように障害者とのコニュニケーションが取れてなく、色々な問題(利用者間、利用者と職員、利用者と事業所)が発生してしまうものです。R事業所は「悪しきA型事業所」ではないかもしれません。しかしA型事業は福祉事業でもあり、障害をもちながら働いてもらうには、職員や事業所が障害者特性を理解でき適切に対応できるスキルが必要ではないでしょうか。事業所が急速に増加している中で、大きな課題と考えています。全Aネットではヤマト福祉財団の助成をいただいて、A型事業の評価指標を作成中です。是非、ご自分の事業所の自己評価をし、弱点の強化(障害を理解するための研修等)を図っていただきたいと考えています。また事業者間の連絡・連携も大切です。常に課題等の相談ができる仲間の事業所を増やしてほしいし、全Aネットがお役に立てるようにしてゆきたいと考えています。
就労継続支援Ａ型と特定求職者雇用開発助成金－Ａ型事業所で特開金（助成金）は受給できるか？
現在、難病で就労継続支援A型事業所で文具類の組み立てなどの作業をしています。 9時~15時までで時給は905円です。 以下のスタッフの対応に困っています。 作業中に具合が悪くなっても、直ぐに早退させてくれない。 以前、「頭痛がするので早退させてください」と言ったら「今、帰ると中途半端な時間だから、あと30分作業すれば2時間分の給料が出るから、そこまで我慢してください」と言われました。 そして「一般の会社では具合が悪いから帰りたい. は通用しないからね」と言われました。 有給休暇も理由を書き込まなくてはいけない(10日前申請で所長の許可が必要) 有給申請も、どの一般の会社でも数日前申請だから、当日利用は一切ダメ。と言われた。 ただし忌引きに関しては、特別理由として、あとから申請できる。 一緒に働いている人で「共働きで旦那が忙しい場合に自分が子供の保育園の送迎や具合が悪くなった時に早退や遅刻をしたい時がある」と所長に話したそうです。 そしたら所長が「一般の会社に勤めた時も同様で、そんな理由での遅刻、早退は一切認められないと言われた。」と泣いていました。 介護保険給付金が事業所に支給され亡くなったり、利用者全員の50%の出席率がないと運営が出来なくなる。が理由だそうです。 困り果てて、「障害者等就労相談支援センター」に問い合わせた所「A型事業所に就職した方の相談は出来ません。働いている事業所のスタッフに相談してください」と言われました。 ですが、そのスタッフの対応に困っているのに、どこに相談すれば良いのでしょうか? これは就労継続支援事業所では、ごく一般的な事で、スタッフの言う事に従い、一切の文句は言ってはダメなのでしょうか?
利用者さんの男女比や年齢を教えてください。また、最高齢の方の年齢も教えてほしいです。 A. 今現在(JoBridge飯田橋では)男性が4割、女性が6割です。平均年齢は31歳ですので、若い方が多いですね。今まで通所されていた方ですと、56歳の方がいらっしゃいました。 Q. 受けられるプログラムのなかにメンタルトレーニングというものがありましたが、自分のプライベートな出来事やトラウマについてもグループで話し合ったりするのですか? A. センシティブなお話を出してもらうわけではありません。例えば「最近イラっとしたことはなんですか?」等、ご本人様が開示してもいいような内容を扱っていきます。そういった日常的なことに認知のゆがみが潜んでいますので、これらはグループで取り組んでいきます。それ以上の深い傷を抱えていらっしゃる方は個別でお話を聞いたりはしますが、グループで開示してもらうようなことはありません。 Q. プログラムでは、パソコンスキルはどの程度まで身につけることができますか? A. あくまでも就職先でどんな仕事をするか・どんなスキルが必要かというところになってくるので一概にはお答えできませんが、例えば請求書の作り方など、専門知識というより一般的なビジネスシーンで使うようなスキルを身につけます。それぞれのスキル・目標に合わせてプログラムは変わります。 Q. 利用者同士でトラブルが起きることはありますか? A. あります。例えば、グループで行うプログラムですと決まったメンバーで長い時間活動することになるので、そのなかで一時的に意見が食い違ってしまったり、ぎこちない関係になってしまうことはあります。ですが、そういった場合はスタッフが介入しますし、介入しなくても何かのきっかけでまた仲直りして自然に元通りになっていますね。今のところは一度トラブルが起こってから、ずっとそのままケンカ状態ということはありませんでした。 Q. 就職までどのくらいかかるのでしょうか? A. もちろん個人差はありますが、1年が一つの目安ではあります。通所を始めて新しい環境や生活に慣れるまでに1~2か月、企業実習を始めるのが半年ほど経ってから、というところはだいたい皆さん同じペースです。その先、内定獲得までは目指している職種や希望条件などによっても異なりますので、就職活動が長引く方もいれば、実習先へそのまま就職が決まる方もいらっしゃいます。 Q.