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Sat, 06 Jul 2024 03:42:08 +0000

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一般財団法人国際ビジネスコミュニケーション協会の「すべての社員クチコミ」 Openwork（旧:Vorkers）

右から室長 島田敬子、チームリーダー 福島悦代、アシスタントチームリーダー 志摩幸枝 約160か国、14, 000団体と、日本のみならず世界中で毎年多くの人たちが受験している英語能力テスト「 TOEIC ® Program」。この実施・運営を日本で行っているのが、国際ビジネスコミュニケーション協会(IIBC)です。 IIBCでは、 TOEIC ® Programの他にも、人と企業の国際化に関連した活動を行っています。その中のひとつ、英語で話す場を提供する期間限定のイベント「IIBC ENGLISH CAFÉ」ですが、9月に初のオンライン開催を予定しています。今回はIIBC広報室のメンバーに、IIBCの活動や「IIBC ENGLISH CAFÉ」を開催する目的、そしてオンライン開催に至った経緯などを聞いてみました。 世界160か国で開催されている TOEIC ® Program。実は「日本人が考案」。その想いを引き継ぐIIBC 日本の英語学習者なら誰もが知っている「 TOEIC ® Program」。実は、「日本人の発案を元につくられた」ということをご存じでしょうか? 1970年代、日本企業の海外進出が急速に加速するなか、ある日本人が抱いた「もっと多くの日本人が英語によるコミュニケーション能力を高める必要がある。そのために正確に能力を測るテストを作ろう」という想いから、開発がスタートしたのです。 その発案者の名は、北岡靖男。当時、雑誌「TIME」を刊行するTIME社のアジア総支配人であり、国際化に向けて"英語の重要性"を誰よりも実感していました。 北岡氏は、世界最大の非営利テスト開発機関であり、TOEFLなどを開発していた米国ETS(Educational Testing Service)に開発を依頼。その後、2年間の研究期間を経て1979年にTOEICテストが誕生。世界へと広まるとともに、現在、日本でも年間約220万人(2019年度)が受ける「誰もが知っているテスト」になりました。 IIBCは、日本における TOEIC ® Programの運営・実施を行うとともに、グローバルにおける円滑なコミュニケーションの促進をミッションとした幅広い活動を行っています。 IIBCが実施するイベント「IIBC ENGLISH CAFÉ」。英語を話したい人が参加できる! IIBCが行っている活動の中の1つに、2017年からスタートした、英語で話す場を提供する期間限定のイベント「IIBC ENGLISH CAFÉ」があります。 開催経緯について、広報室室長の島田さんは「多くの方から"英語を話す場面になると緊張する"、"英語を使う機会があまりない"という声をいただいたことをきっかけに、"Enjoy Communication"をコンセプトに楽しく英語で話す場を提供したいと考えました。英語に興味があっても気後れしてしまう人は少なくないので、その人たちの背中をちょっと押してあげる手伝いができればと思っています。私たちは TOEIC ® Programを実施・運営する団体ですが、このカフェは TOEIC ® Program を受験したことがない人でも、英語を話したい方ならばどなたでも参加していただくことができます」と話します。 IIBCの思いに共感した各地の自治体やNPO団体とパートナーを組み、最初に17年度に石巻で実施以降、18年度に金沢、熊本、東京、19年度に飛騨高山、石巻、福岡と、計7回開催してきました。 その内容はバラエティに富んでいます。これまでに開催したイベントの一部を紹介しましょう。 これまでに実施した「IIBC ENGLISH CAFÉ」の一部を紹介。東京では、趣味×英語が同時に学べるホビングリッシュが好評!

一般財団法人国際ビジネスコミュニケーション協会の新卒採用・就活情報 - みん就(みんなの就職活動日記)

6%)」が約半数に上りました。用意しているものとしては「定型文が書かれた資料(31. 6%)」「外国人が見て分かりやすいイラストや写真(29. 0%)」がほぼ同じ割合の回答でしたが、両方が用意されていると回答した方は全体の17. 6%となりました。資料などのツール以外では、「外国人の接客に関する研修(12. 6%)」のように従業員のスキルアップをはかるような環境を用意している職場がありました。 一方、「外国人を接客するために個人で用意していることはありますか。(複数回答可)」と質問したところ、「個人で用意していることはない(51. 4%)」が半数を占め、用意している方の回答は「ノートとペン(29. 0%)」「接客用の簡単な英語が書かれたメモ(24. 6%)」「タブレット・スマートフォンに翻訳アプリを入れる(23. 2%)」に分散されました。 ■ 外国人の接客 で心がけていること 1 位は 「英語(カタコト英語やジェスチャーを含む)でコミュニケーションをとること」 。 個人の臨機応変なコミュニケーション力に頼っていることが浮き彫りに。 次に「あなたが、外国人の接客で行っていることをすべてお答えください。(複数回答可)」としたところ、「英語(カタコト英語やジェスチャーを含む)でコミュニケーションをとること」が67. 一般財団法人国際ビジネスコミュニケーション協会の新卒採用・就活情報 - みん就(みんなの就職活動日記). 2%でトップとなり、次いで「常に笑顔で接客する」が58. 6%となりました。「ジェスチャーを交えた接客」が40. 6%、「対象物やヒントにつながるものを指でさし、伝える」が39. 4%と続きました。 また「外国人の接客の中で心がけていること」上位3位を質問したところ、「常に笑顔で接客する」を1位~3位に選択した方は500名中325名で、全体の65. 0%の方が外国人の接客で心がけていることとして回答しました。 同時に、「あなたの心がけていることは、外国人の接客に役に立っていると思いますか。(単一回答)」との問いに「役に立っていると思う」と答えた人は88. 1%となり、個人の臨機応変なコミュニケーション力でカバーしていることが浮き彫りとなりました。 ■ 外国人の接客、「カタコトレベル」「たどたどしいレベル 」が約 7 割。 大半が コミュニケーションに苦戦 している様子。 「外国人を接客しているときのあなたの英語力はどの程度かお答えください。(単一回答)」という質問に対しては、「カタコトレベル※2」「たどたどしいレベル※3」が合わせて73.

訪日外国人への接客に関する実態調査｜一般財団法人 国際ビジネスコミュニケーション協会のプレスリリース

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