ホットペッパー に 載せ ない 美容 室
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ヘアカット おまかせをする前に考慮すべきことはご存じですか？
解決済み 美容室なのですが、ホットペッパービューティーに載せたほうがいいと思われますか?一概には言えないとは思いますが参考として知恵をお貸しください。 美容室なのですが、ホットペッパービューティーに載せたほうがいいと思われますか?一概には言えないとは思いますが参考として知恵をお貸しください。 回答数: 3 閲覧数: 5, 646 共感した: 0 ベストアンサーに選ばれた回答 顧客重視か 新規獲得が必須の経営状態か・・・・ どうしても クーポンゲストは回遊魚である可能性か高くなりますよね 質的にも・・・・ イマイチゲストの割合が多いですね 定期ではなく 年4回程度の出稿で抑え 自社HPの充実に予算を配分することも ユーザーバランス的に大切でしょう 自分は美容室を選ぶ時、必ずクーポンサイトをみて、 安いところとか気に行ったところを選んで行ってみるので、 そういうのは載せた方がいいんじゃないかな、と思いました★ 美容室専門検索サイトを運営しておりました側としてアドバイスいたします。 貴店の営業方針やロケーション、地域等がわからなければ明確な答えは出せませんので参考までに ホットペッパービューティ等のサイトに掲載する際の主なメリットとデメリット 1. メリット ①新規顧客獲得につながる ②ホームページの代用になる a)顧客にネット掲載されている安心感を与える b)従業員や求人応募者に同様の安心感を与える ③WEB予約システムを使える ④若年層の取り込みが出来る 2. デメリット ①クーポン掲載しないとサイト内評価が下がる ②クーポン導入すると既存顧客から不満が出る ③クーポン導入で客単価が下がる ④年齢層が下がり、高齢層の上客定着率が落ちる ⑤掲載イメージと実態が違うと評価サイトでたたかれる ⑥広告宣伝費用がかかる 美容室の経営は、新規顧客獲得、リピート率UP、客単価UP、従業員教育、従業員定着率UP等が課題になると思いますが、ネット掲載しただけではバランス良い経営になりません。 店舗イメージや従業員教育も含めて考えなければ、ネット掲載しても新規顧客だけ伸びてリピート率は下がってしまうどころか、既存顧客も離れてしまう場合があります。 ぜひ、複合的に店舗アピール方法と店舗運営方法を見直してください。 今は、美容室検索サイトがたくさんありますし、サイト運営の営業担当者は多くの美容室を知っているので色々とアドバイスをもらえるはずです。
私は強い違和感を感じています。 なぜ「ご新規だけ優待」?? 私もこれは意味がわかりませんが、実施しているサロンが多いのに驚きます。 これらの習慣は、クーポンマガジンの編集部が美容室に提案して定着したのですが、 出版社が経営者に「最初から定価のハードルではお客様は入りにくい。だからお試し価格が必要ですよ。気に入ればまた来てくださいます」とこの方法を薦めて来る訳です。 しかし、お客様立場に立ってみるとちょっと違いそうです。初回より2回目の方が料金が割高になってしまいますから、2回目のハードルが上がり、他の店の「初回割引」を利用した方がオトクということになってしまいます。よほどでないと、同じお店に2回は行かないでしょう。 となると、お客様はまた別の「初回割引」を探すため、クーポンマガジンを読みます。こうやって、クーポン誌は読者を確保するのです。 結局値下げする? そんなわけで、次回もお越しいただくために、「次もこのクーポンをお持ちくだされば同様の割引をします」なんて羽目になります。これだと、料金表に書いてある正規料金を支払うお客様はいない事になり事実上の値下げなのですが、正規料金は何のためにあるのでしょう?