管理部門 目標設定 例
4カ月後に出産を控えており産休をとる予定ですが、その前の2・3ヶ月で達成できるような目標をあげるよう指示を受けました。間接部門の個人目標設定はただでさえ難しく、このような短期間で取り組めるような目標が私には思い浮かびませんが、なにかいい例はございませんでしょうか?
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管理職の目標設定例【3分野、5つの視点、4つの実践、3つのNgで解説】 | Takeblog
電話でのアポ取り営業、月600件なら… 1日30件やれば、とりあえず目標達成だもんね。 600件やれば、数件はアポ取れるだろうし! 分野③:組織と個人のスキルアップの目標 3つ目の分野は、業績に直接的にも間接的にも、つながらない目標。 間接的につながらないと言うと、誤りなんだけど… すぐにはつながらない 長期間かけて、少しずつジワジワと… 組織と個人を強くする目標 また、3つの職種で事例を挙げます! <営業の事例> 売れ筋商品の勉強会を課内で毎月開催 簿記の若手向け勉強会を実施、今期中に課内全員が資格取得 1億円以上の大口成約事例を成約者からメールで展開 <事務の事例> 事務担当者のローテーションを、課内10人のうち2人に対して実施(属人化をなくす) RPA(自動ロボ)ベンダー3社に提案コンペをしてもらう 紙媒体の事務マニュアルを電子化する
2億円 B主任:1. 1億円 C主任:1. 1億円 合計:7. 4億円 思い切って、課の売り上げ目標を… 7億円に引き上げるのもあり! 新米管理職 でもさ、、あえて、言わなくてもいいんじゃない。 できた時に、評価されればいいじゃん。 できなきゃ、できないでいいし。 それだと、少し背伸びして達成できる目標にならない。 結果的に、みんなのやる気はでないし… 恐らく実現しない 期初の段階では、本部長なり、部長に… 「うちの目標6億ですけど、みんなと相談した結果、7億やりますよ」 と公言した方がいい。 みんなでそれを目指す! 仮に、実績が6. 5億円で終わったとしても… それがあなたの組織の最大の成果 視点⑤:最後にあなたが責任を負う覚悟を持つ 組織目標の責任者であるあなたは… 最終的な結果責任を負う! 最後は、あなたの行動で目標を達成しないといけない。 さきほどの例えでいくと… 今期の目標は、強気の7億円に設定した。 残り2か月で、着地見込みは、6. 5億円になりそう。。 新米管理職 もともとの目標は、6億円だったからいいんじゃない。 本部長と部長に、謝るわ! 管理職の目標設定例【3分野、5つの視点、4つの実践、3つのNGで解説】 | takeblog. そこで、諦めちゃだめ! なんとか、残り2か月で、5, 000万円積み上げるのが、あなたの仕事。 言ったことは、必ずやる! 本部長や部長の評価が上がる 部下も協力する、ついてくる 組織目標は、それくらいの重みがある。 その分… 達成した時の見返りも大きい! 管理職が目標達成のために実践すること4つ【事例あり】 ここまでは、目標設定方法を解説してきました。 ここからは、実践編。 管理職のあなたが、必ずやらないといけないこと4つ! 実践①:組織目標の中間フォロー 実践②:組織目標達成のための追加施策の策定・実行 実践③:あなた個人目標の絶対必達と完遂 実践④:組織目標の軌道修正【時には諦める…】 実践①:組織目標の中間フォロー 会社によって、目標の適用期間が異なる。 半期(半年)、あるいは通期(年間)が多い。 いずれにせよ、本部や会社に対して、毎月、報告を課される。 管理職である、あなたの仕事は… 毎月、正確に実績を把握すること 実績を、これらの単位で、細分化して把握すること… メンバー単位 施策単位 販売商品単位 受託業務やシステム案件の単位 計画通りの実績が残せていない場合… 管理職のあなたが、フォローする必要がある。 原因を究明する必要がある。 結果が出せていないメンバーとは… 面談して、原因を究明する うまくいっていない施策や商品は… 計画との乖離を分析し、原因を究明する 実践②:組織目標達成のための追加施策の策定・実行 うまくいっていない目標の原因が究明できたら… 立て直し、てこ入れの施策を立てる!
8部門のKpi活用例と設定のポイント－Pdcaで目標を達成するしくみ | リスタ！
視点①:少し背伸びして手が届く目標 視点②:組織目標が全社目標の細分化になっているか 視点③:組織目標がメンバーの足し算・合計になっているか 視点④:組織目標にメンバーの掛け算の要素があるか 視点⑤:最後にあなたが責任を負う覚悟を持つ 視点①:少し背伸びして手が届く目標 これは、個人目標にも共通すること。 こんな目標はダメ!
8部門のKPI活用例と設定のポイント 後半は、KPIの活用例を紹介しましょう。 部門ごとに業務も生産性も違いますから、設定のポイントも変わってきます。 2-1. 営業部門① 企業が売上を拡大するためのプロセスには、特定商品や特定サービスの販売強化、特定ユーザー層の増強、特定エリアの営業強化などが考えられます。 営業組織の売上は、「営業活動量 × 受注率 × 平均単価」で表されます。 ですから、営業部門が売上を向上させるプロセスは、「営業活動を増やす」「受注率を上げる」「平均単価を上げる」という3つの選択が考えられるのです。 ここでどうやってCSFを絞り込むかということは、ケースバイケースになりますが、ある企業の営業部では、単価にかかわる値引き率などは現場でコントロールできないので除外し、「営業活動量を増やす」か「受注率を上げる」かという選択になりました。 受注率を上げるためには、受注件数を増やすか、営業件数を減らすか、ということになります。 営業活動量を増やすためには、人員を増やすか、1件当たりの営業活動にかかる時間を短縮するか、ということになります。 営業件数を減らす必要はありませんし、人員を増やすにはコストがかかります。 そこで、この営業部では、1件当たりの営業活動にかかる時間を短縮して営業活動量を増やすことをCSFに選択し、1カ月の営業目標300件というKPIを設定しました。 2-2. 営業部門② 売上をエリアで分けて考えるビジネスケースもあります。 個人向けのサービスを提供する企業などでは、生活圏を分類して情報提供のスタイルを変えます。 多くの場合は、「住居エリア」と、会社や学校がある「就業就学エリア」の2つを考えることになりますが、東京や大阪など大都市の場合は人口が多く、「遊ぶエリア」などを追加して考える必要が出てきます。 ある情報サービス企業の営業部では、都市部の「遊ぶエリア」で20代の男女をターゲットとした情報サービスの強化をCSFに設定し、「住居アリア:就業就学エリア:遊ぶエリア」の売上比率1:2:3をKPIに設定しました。 2-3. 現役経理マンが語る『経理の目標設定』の７つの切り口 - こびと株.com. 営業部門③ 商品の特性から、特定のユーザー数をKPIに設定するケースもあります。 数%のユーザー数で50%以上の売上をあげているような場合には、とくに有効な方策となります。 まず、売上上位の顧客に共通点がないか分析します。 特定の業界、特定のエリア、特定の企業規模(会社の売上高や従業員数)などです。 その結果から、特定の共通点をもつユーザーにターゲットを絞った営業活動をCSFに設定するのです。 KPIは、ユーザー全体に占める特定ユーザーの比率や、特定ユーザーの売上高などが設定されます。 B to B(企業対企業)の営業においては、取引額の大きな企業を対象にしたCSFなどが考えられます。 その場合に気を付けなければいけないのは、取引額が大きくても利益率が低いケースです。 とくに取引額が大きい顧客に対しては、値引き率も大きくなりがちですから、そういう場合には、値引き率の改善をCSFに設定すべきです。 2-4.
現役経理マンが語る『経理の目標設定』の７つの切り口 - こびと株.Com
"Do"- 実行 KPIの設定ができたら、いよいよ運用開始という運びになりますが、その前にやっておかなければいけない事前準備が2つあります。 まず、管理者が現場活動からのデータをスムーズに収集できるシステムが、定常業務の中にできているかどうかの確認です。 通常、KPIマネジメントの管理者には、部門の責任者やプロジェクトの担当者がつくことになりますが、常にデータ収集ができていなければPDCAを回すことができません。 もうひとつは、Check時のKPI達成度が計画より低かった場合の対処です。 具体的な数値を決めておいて、それより低かった場合には、必ず原因を明らかにしてからKPIの水準を落としたり、CSFの再検討を行ったりという改善をします。 事前準備の確認ができたら、関係者全員にKPIマネジメントの運用を開始することを伝えてから、実行フェーズがスタートします。 1-3. "Check"- 振り返り 冒頭では"Check"の意味に「確認」という言葉を使っていましたが、KPIマネジメントにおいては、「振り返り」という言葉がよく使われます。 通常は1カ月ごとに収集したデータを整理、分析して、目標達成度を評価します。 よく使われるのは、「青、黄、赤」や「〇△×」などの3段階評価です。 この評価は、関係者全員が進捗状況を知るためのものですから、あまり複雑なものではなくて3段階程度のわかりやすいものの方がいいのです。 この評価で赤や×の評価になったら、アクションを起こします。 この「振り返り」がしっかり機能すれば、中間評価が低くなっていても、決してあわてることなく軌道修正をして、目標達成へと近づけることが可能なのです。 1-4. "Action"- 改善 振り返りで、目標達成度が計画より低く、そのままでは期末のKGI達成が不可能と管理者が判断した場合は、改善策を検討します。 基本的には、事前に決めてあった方策を実行することを関係者にアナウンスするのですが、状況に応じた策でなければ意味がありませんから、想定外の状況であったら新たな改善策を検討する必要があります。 この場合も、KPIの水準を調整するとか、CSFを再検討するケースが多くなります。 目標達成度が想定外に低いからと、KGIの設定まで変えるのは考えもの。 現場のKPIに合わせたKGIを設定するという本末転倒になる可能性がありますから、もう一度、プロセスの検討とCSFの絞り込みから見直すようにします。 関係者全員に次のサイクルの目標や改善策が伝えられて、新たなPDCAサイクルがはじまります。 期末までこのサイクルを繰り返しながら目標達成するのが、KPIマネジメントの大きな特徴です。 2.
全社的な目標から社員個人への目標へ落とし込んでいく一般的な方法は以下の通りです。 経営理念の確立 会社のコンセプトを言語化し、複数の人で共有できるようにします。 何のために働くのかという組織目的が明確になっていることが 複数の人が集まって仕事をするためには重要です。 経営目標・経営Visionの設定 5年後、10年後という期間を設定し、 会社をどういう状態に持って行きたいかという目標を設定します。 経営目標は、売上高もありますし、業界No.