取り返し の つか ない ミス
(経験者より) トピ内ID: 7073661179 2010年11月25日 14:56 トピ主です 皆様の経験談とても勇気をいただきました。ミスのリカバリーは簡単ではありませんが誠実に対応していきたいと思います。 ありがとうございます。 トピ内ID: 3185951401 閉じる×
「打ち込み」は取り返しのつかない事故を招きます［じゃらんゴルフ］
お礼日時: 2012/8/11 0:48 その他の回答(6件) 大失敗しても命までは取られません。今回の事が周りの方に迷惑になってしまったら誠意を持ち謝罪し、次にまた繰り返さないように反省し次へのステップアップに繋げましょう。 私が仕事をする上で信念にしてる事は量より質、確認して失敗した事は反省し後悔しない。最後に腹を据えるです。 やってしまった事は事が重大になるまえに報告をし、対処する。後は待つのみです! 3人 がナイス!しています 私も昔やってしまいました(>_<) 未発表の製品について知らずにネットで紹介してしまい、会社から大目玉!損害賠償数千万円規模だと罵られました。 クライアントに謝りに行きましたが、幸い、あちらは大して怒ってはいませんでした。 でも、解決するまでは生きた心地しませんでした。 だからお気持ちはわかります。 あなたの場合、会社が味方になってくれるんじゃないですか? 深刻になるのは、本当に具体化してからにしておきましょ!
仕事ではミスやトラブルで相手を怒らせたり、「こんなこと言ったら怒るだろうなあ」と思うことでも告げなければならないシーンがよくあります。 誰だって怒られるのは嫌ですから、なるべく穏便に済ませたいものです。ところが、対応の仕方次第で余計に相手を怒らせてしまうこともあります。 買わなくていい怒りを買う人と、うまくその場を収められる人。その違いは、どこにあるのでしょうか? 放送作家、PRコンサルタントである野呂エイシロウさんの著書『心をつかむ話し方 無敵の法則』(アスコム)から、一部を抜粋して紹介します。 相手の「怒り」をうまく収める方法とは? 取り返しのつかないミス 辞めたい. 謝る時は顔を合わせる なぜか怒られない人は必ず顔を合わせる すぐ怒られる人は電話やメールに逃げる まずは超基本。 トラブルが発生したり、相手に謝らなければならない場面では、どんなに忙しくても必ず時間をひねり出して、オンラインでもいいので顔を合わせるようにしましょう。 うまく話す自信がない人ほど、謝らなければならない局面で電話やメールで済ませてしまいます。面と向かって怒られるのは怖いし、できればなるべく会いたくない。無駄に時間をかけたくない、さっさと謝って終わらせたい、ということなのでしょう。 でも、電話やメールで謝罪したり、交渉したりするほうがよほどハードルが高いと思います。たいてい火に油を注いでしまう。僕には恐ろしくてできません。 ややこしい話ほど、直接会ったほうがスムーズに進みます。 ちょっと物騒ですが、誘拐犯の身代金要求をイメージしてみてください。 「子どもの命が惜しければ3, 000万円用意しろ」 一方的な電話やメールでの要求では交渉は遅々として進みません。もしかしたら本当は犯人も、「ぶっちゃけいくら出せます? 」と膝詰め談判したほうが手っ取り早いと思っているかもしれません。 「お金が目的ですから……3, 000万円じゃ難しいすかね?