仕事で電話対応してる方アドバイスお願いします。滑舌が悪かったり聞... - Yahoo!知恵袋 — ダイヤのA[エース] 特別 #10☆Enthusiastic And Beautiful Female Fans☆Hd - Youtube

Tue, 30 Jul 2024 06:14:36 +0000

電話対応は、声だけのコミュニケーション。顔が見えないだけに細心の注意が必要です。どんな内容の電話がかかってきても、相手に失礼のないようスムーズに対応したいですね。 今回はビジネス電話の対応でありがちな失敗例と対応策を紹介します。電話対応に慣れている人も知っておくと、「いざ」という時に、きっと役立ちます。 あなたも経験あり!

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今はまだ難しいお客さんの場合は先輩にヘルプしてもらいましょ! 相手の名前や内容が聞き取れない時はどうしたらいい？いざという時慌てない、電話対応で覚えておきたい言葉遣いとNG用語｜Myco channel by スタッフサービス. 対応の上手な先輩の技をたくさん吸収しましょう。 できれば女性の先輩の言い回しや対応も吸収したいところですね。 ビックリして驚いたショックも大きいと思います。 今の若い方は小さな失敗も苦手のようですが、 失敗して許されるのは若いうちなのですから 今のうちにたくさん失敗して 後輩が入ってきたときにネタとして話せるくらいになって欲しいと思います。 トピ内ID: 7473981630 先輩も聞き取れないならAさんの問題ですが、先輩は何とか聞き取れるのでしたら、慣れの問題でしょう。 それから、相手を不快にさせない確認の仕方を勉強しましょう。 Aさんの苛立ちからは、トピ主さまが相当テンパって、しどろもどろに何度も聞き返したり、ただ「すみません」「もうしわけありません」を連呼したのではと推察されます。 「お電話が少々遠いようですが」という言葉が自然に出ましたか? 慣れるまでは大変でしょうが、次は逃げずに最後まで自分で処理しましょう。でないと、いつまでたってもできないままですよ。 トピ内ID: 1440041747 張さんの友達 2013年5月8日 01:44 お仕事、お疲れさまです。 電話での対応は、顔が見えない分、難しい部分も多いですよね。 相手が見えないとわかっているからこそ、お客さんの立場であっても、相手に気を使ってはっきり話すとか、気配りができる人ばかりじゃないですね。お年寄りは入れ歯になると、滑舌が悪いし、若い電話対応の女性にバカにされたーって、逆ギレしたり、、、。 心に余裕のない人も多い世の中ですし、ホント、運が悪かったと言う事です。 あまり落ち込まないでくださいね。 たぶん、そういう聞き取りにくい人には、どうやって上手く聞き出すかと言うようなマニュアルがあるのでは?言葉使い一つで、相手も態度を軟化させる事があると思います。 先輩に経験談など聞いたりして、上手くかわす術、怒らせない術を手に入れてください。 応援してます。 トピ内ID: 3946995398 香港通 2013年5月8日 01:55 これから何度も同じケースにぶつかると思いますよ? 今回は多分年配の人で、滑舌が悪いというか江戸弁?の人だったのでしょう。 いずれにしても丁寧に耳をすまし、聞き取る事を心掛けるしかないのです。 トピ主さんは新入社員なので、聞き取りも慣れないから 暫くは仕方ありません。けど、相手はお客さんですから 訛りや滑舌で"対処"という言葉を使わないようにしましょう。 先輩方は苦労しながらもそれで顧客を獲得しているのですから。 トピ内ID: 9209209954 入社1ヶ月なら仕方ないかなと思います。 しかしこれはトピ主がクレーム物件を発生させたと自覚してください。 その感覚がないと今後同じ失敗を繰り返します。 まず、Aさんを「悪い顧客」と思うのを止めましょう。 滑舌が悪い、訛りがある早口、確かに聞き取りは難しいですが顧客です。 最初からイタズラを仕掛けてる訳ではありません。 聞き取れない場合、マニュアル的にはどう教えられていますか?

相手の名前や内容が聞き取れない時はどうしたらいい？いざという時慌てない、電話対応で覚えておきたい言葉遣いとNg用語｜Myco Channel By スタッフサービス

このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 25 (トピ主 0 ) ざぶとん 2013年5月7日 18:48 仕事 質問させてください。 なまりや滑舌の悪い方への対処はどうすればよいでしょうか? 私は入社1月目の新入社員で、新人なので電話応対などをベースに 仕事をしています。 しかしまだ電話は苦手で、噛んだり何を言えばよいか分からず間を開けてしまうへっぽこです。 一週間ほど前、自社の製品を購入希望のお客様(Aさんとします)から電話で連絡があり そのまま電話で購入という形になりました。 そのAさん、滑舌が悪いのか訛りなのか判断できませんが名前を聞き取るのも 一苦労。 「ひ」が「し」に聞こえたり、とても早口でごにょごにょ口調、商品名も何を言っているかわからなくて、何度も確認を取るうちに お前馬鹿か!え?ほんとに電話の担当者?なんで聞き取れないの?本当に日本人か? (意訳)などの罵詈雑言を受けました。 クレームに発展するといけないと思い先輩に代わってもらいました。 皆様はこのような場合どう対処されますか? 仕事で電話対応してる方アドバイスお願いします。滑舌が悪かったり聞... - Yahoo!知恵袋. 普段の電話はなんとか問題ない程度に受けられるのですが、対応に困るものにはてんぱってしまいます。 先輩の手を煩わせてしまったこと、暴言を言われたことがとてもショックです。 ちなみに私は女、Aさんは男性です。 よろしくお願いします。 トピ内ID: 6980215344 2 面白い 1 びっくり 涙ぽろり 4 エール なるほど レス レス数 25 レスする レス一覧 トピ主のみ (0) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました 鉄仮面 2013年5月8日 01:15 癖のあるしゃべり方の人、よく知らない言葉(商品名等)は聞き取れないですよね。 でも、そのうち分かります。 慣れしかありません。 暴言を吐かれても、「不慣れなものですみません・・」とトライするのみです。 大丈夫です、できるようになります。 トピ内ID: 8960170172 閉じる× あるある 2013年5月8日 01:32 人生において暴言をいわれる経験がなかった私も お客さんの暴言にとてもショックをうけたことがあります。 でも、暴言やすぐ切れるお客さんって一定数いるんですよ。 それをまず知っていれば少し冷静になれるかと思います。 そして、クレーム対応と同様に場数を踏んでうまくなります!
コールセンターで働くなら、聞き取りやすい声を出せるように練習しておきましょう!

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0 out of 5 stars どこにでもいそうな平凡な野球少年が名門野球部に入って、たまに活躍したり落ち込んだりを掘り下げて楽しむ漫画。 Verified purchase 主人公という概念のない漫画です。 みんなが主人公。 一応主人公はいますが、脇役と変わらない扱いです。 花形ポジションのピッチャーですが、3人中3番手で、役割は中継ぎで球も遅いし、変化球もわしづかみのチェンジアップだけ。 不器用でパワーも特別なセンスもなく、バッティングもダメ。唯一の取り柄はバントと元気がいいこと。 ライバルの方が正確以外はカッコいいし、重要な場面も任されるほど。 どこにでもいそうな平凡な野球少年が名門野球部に入って、たまに活躍したり落ち込んだりを掘り下げて楽しむ漫画。 One person found this helpful See all reviews

ダイヤのA エース シーズン2 - 32話 Hd - Youtube

Top reviews from Japan ferion Reviewed in Japan on October 6, 2015 5. 0 out of 5 stars 現代のスポ魂の傑作! Verified purchase 今までにあったスポ魂野球マンガのエースとは全く違うタイプの主人公なのですごく楽しめる作品。 チームメイトもリアルにありそうなレベルで個性が描かれており主人公のチームのファンになってしまった。 今作を見て将来活躍する野球少年が育てばいいなぁっと思ってしまった。 8 people found this helpful M Reviewed in Japan on October 2, 2016 5. 0 out of 5 stars 最高 Verified purchase 繰り返し見たくなる作品! 試合は手に汗握ります。 また見たいのでプライムに公開してください! 3 people found this helpful 5. 0 out of 5 stars よかった Verified purchase ダイヤのAは4月から放送時間が変更になったため、当方の都合で見れなくなりましたが、プライムビデオのおかげでセカンドシーズンが見れて良かったです。感謝 3 people found this helpful 5. 0 out of 5 stars 激アツ! Verified purchase 子供のテンション上げようと思い見せていたが なになに!大人のほうがあつくなっちまった! 激アツ! TVアニメ「ダイヤのA」スペシャルサイト. 続きが早く見たい★ 3 people found this helpful 1. 0 out of 5 stars 間違って買ってしまいました。 Verified purchase プライム会員ですが、FIREのアプリの「次に見る」でタッチし視聴しました。この作品はこの間でプライム対象でしたので、なにも考えずタッチしたために単品課金になってしましました。以前見た回でしたので非常に残念です。私が注意不足だったのですが、いつプライムの対象外になったのかはっきりかわるとありがたいです。作品そのものはとても面白かったです。 7 people found this helpful 4. 0 out of 5 stars アニメの完成度が高い。 漫画で見よりアニメの方が臨場感があり面白くなっている。 投球時のアニメーションは迫力があり見応えがある。 だだし、内容がリアル志向なだけに展開のマンネリ化を感じる時もある。 もう少し他のチームのエピソードを増やしても良いのではないか。 3 people found this helpful rx10 Reviewed in Japan on March 21, 2016 2.

ダイヤのA ‐Second Season‐: サブタイトル - しょぼいカレンダー

14 放送 沢村は5回裏も3人でシャットアウト!攻守交替後、王谷は初球攻撃で倉持に出塁を許し、続く白州にもヒットを打たれる。細かな情報収集から分析を尽くす戦法の王谷、若林のテンポよい投球で挽回を狙えるか!? ■演出:篠原啓輔 ■作監:早乙女/吉川・高澤 第23話 偏差値 ◆ 2015. ダイヤのA エース シーズン2 - 32話 HD - YouTube. 07 放送 大きくリードをとる1塁ランナー。沢村が牽制球を投げようとした瞬間、3塁走者が走る!思わず投球動作を止めてしまう沢村。すると審判の「ボーク!」の声が!王谷高校は、頭脳戦で1年生投手から先制点を決める!! 第22話 ぶっつけ本番 ◆ 2015. 08. 31 放送 青道高校室内練習場、沢村は変化球習得を試みる。苦戦する不器用な沢村。だが落合コーチが重心移動のアドバイスをした途端、チェンジアップに成功!ついに沢村はムービングの進化系に到達しようとしていた……!? ■演出:田中智也 [ 次] [ 1] [ 2] [ 3] [ 4] [ 前]

第1話 真夏の咆哮 月間野球王国編集部。峰は試合写真を見ながら地区予選を思い返す。市大を破ったダークホース薬師高校と、6年ぶりの甲子園出場を狙う青道高校。継投で繋ぐ青道を、強打者軍団の市大打線が攻め立て――。 コンテ:川野麻美 演出:川野麻美 作監:吉川真一